近日，各大电商平台的“双十一”购物节已经陆续拉开帷幕，一些消费者已经开启了“买买买”模式。吉林省消费者协会（以下简称“省消协”）结合近几年“双十一”期间消费者的投诉咨询情况，提请广大消费者注意：留存购物凭证，依法维权有保障。
消费者要注意提前了解平台及商家的退换货规则，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、优惠活动等相关购物凭证作为维权证据。如遇纠纷可先行与经营者或第三方平台联系协调，或向相关部门进行投诉，维护自身合法权益。
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