2020年11月18日，365彩票娱乐平台_365bet中文版_365bet新英体育人民政府办公室以“四政办发〔2020〕31号”文件印发了《重点企业（重点项目）政府直接响应机制》（以下简称“响应机制”）。《响应机制》的制定出台是365彩票娱乐平台_365bet中文版_365bet新英体育政府强化主动服务、优化营商环境的一项强有力举措，具有深远的现实意义。内容共十条，具体内容解读如下：

　　第一条 目的意义。为进一步转变政府职能、优化营商环境，主动服务企业（项目），规范涉企（项目）问题政府协调程序，划清各层级职责，厘清各层级责任。

　　第二条 响应对象。包括365彩票娱乐平台_365bet中文版_365bet新英体育行政区域内的“四上”企业、重点招商企业、重大投资项目及属地政府和行业主管部门重点服务支持的企业和项目。

　　第三条 响应范围。包括：重点企业（重点项目）在审批手续、市场监管、公平竞争、营商环境等方面需要政府层面依法依规予以协调解决的事项。

　　第四条 问题反映程序。对重点企业（重点项目）明确包保责任人和包保领导，每月梳理企业和项目存在的问题，企业（单位）可根据需要，随时将问题反映给属地或行业主管部门，属地和行业主管部门要对管理范围内企业反映的合理合法问题逐一建档立卡。

　　第五条 问题响应程序。按照属地政府——行业主管部门——市政府分管领导——市政府主要领导或市政府常务会议研究这4个层级，针对问题逐级研究协调，属地政府和行业主管部门需3日内一次性告知企业（项目单位）预办结时间或处理意见。

　　第六条 特殊响应程序。由于属地政府或行业主管部门不知情或者不作为、慢作为，导致问题直接反映到政府分管领导或主要领导的，即为启动特殊响应程序。市政府研究解决问题的同时，下查一级同步启动责任追究机制。

　　第七条 直通车机制。对时间紧迫、特别重大的事项，企业（单位）可以直接报告市政府领导研究解决，此类事项不属于特殊响应机制，不启动责任追究机制。

　　第八条 专题会议制度。各层级对事涉企业（单位）问题进行协调解决时，一般应经过专题会议研究后再报请上一级，避免存在问题不清、情况不实、责任不明。

　　第九条 建立信息化平台。建立政府直接响应机制信息化应用平台，运用应用平台建立数据台账，企业（单位）或包保责任人在平台上随时报送问题，实现分权限、分层级点对点无缝响应。

　　第十条 责任追究制度。一是针对包保责任人和包保领导存在问题情况的，视情形进行追究相应责任；二是启动特殊响应机制的，视情形对属地政府或行业主管部门进行追究相应责任；三是反馈已办结回访发现问题的，视情形对相关责任人进行追究相应责任；四是对于反映问题不真实或夸大其词的企业（单位），一经查实根据情节轻重，依规将事涉企业（单位）纳入政府信用记录。

　　政策文件：365彩票娱乐平台_365bet中文版_365bet新英体育人民政府办公室关于印发重点企业（重点项目）政府直接响应机制的通知